第385章 服务部的好日子到头了（1 / 2）
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第385章服务部的好日子到头了
「出差返来啦？」战伟看着自己的小舅子出去抬眼望了对方一眼问道。
「刚刚返来，这不，即速就来这了吗。」战伟一边关门一边说道，来到柜台上的暖水壶倒着开水喝了起来。
「管好你手下的那帮人就行，不用过来跟我汇报，早把他们的技艺提高起来比什么都强。」战伟看着小舅子说道。
「我此次过来正是为了此事……。」黄少山接着把自己的想法说了出来。
战伟一听，点点头说道：「嗯，你的法子是个好法子，让他们轮流到组装车间各个岗位轮一遍下来，比他们自己学的要强，果然，还是你脑子好使。」
黄少山的办法就是让手下人都到组装车间的每一个岗位来实习几天，每一个岗位都熟悉之后再到下个岗位，这样一遍下来之后，整个发动机的组装拆卸都熟练了。
「不过仅仅只是熟练组装还远远不够，修车最主要的是对发动机表现出来的故障进行诊断，没有精准的诊断，后面的拆卸、组装就是徒劳的。」黄少山看着姐夫说道。
「你说得没错，会组装只是其中一个基本功，在此之前就要根据故障做到精准的判断，才能有接下来的拆卸、组装工作，如果诊断不准确，那就是白干。」战伟点点头，看着小舅子接着问道：「你打算怎么办？」
「要想治好病，就得下勐药，我打算让厂里合营，在我们服务部里面举行一次竞争上岗的业务培训，考察期为一个月，分为理论的笔试跟出差实践两部分组成，考察不及格的，作革职处理，不然还是像以前那样吃大锅饭。现在他们不够主动，出差还是我们这些师傅脱手，他们没一点主动性也不主动学，有吃有喝得过且过，大家都没有危机感。只有这样，大家的思想才能改变过来，逼着大家主动进修。」黄少山想了想说道，「只是这样一来，可能获咎一部分人，姐夫你瞧瞧不知道对咱们的工作有没有影响。」黄少山也不是刚刚出社会的菜鸟，他深知道这样下来，可能有一些人过不了，被撤退，可能会对两人的工作有一些影响，所以先过来跟姐夫磋议。
「实在是不行就算了。」黄少山说道。
「这个方法不错，凉他们也没能说什么，现在是新时代了，以前那种吃大锅饭混日子的时代已经由来了，新的市场时代，就是弱肉强食丛林法则，竞争上岗，你不行就得退下来，要是被革职，那活该你没本事。」战伟说道，「厂里随着产品在市场的不停增多，有些地区较远的，比如南边的省份，路程远，靠原厂过来，不仅时间少，而且财力、物力、时间都耗费宏大，而且客户也等不了，这跟老厂少提出的「及时、高效、专业」的服务宗旨相违反，开处事处的事情已经迫在眉睫，如果我们不做改变，就会被市场淘汰。」
「你放心，只要咱们工作上公平公证，不针对任何人，身正不怕影子斜，我们就不怕，为了单位的将来着想，谁来了也不怕，再说了，这不还有你师公嘛。」战伟说道。
「那是，我们不针对任何人，真的被革职，也是你们活该自己没本事。」黄少山说道。
「行，笔试的内容，我会跟你师傅通气，最好是让他出个考卷出来，你的脱手能力可以，但是让你出考卷，你还没有谁人资格。」战伟说道，「你返来，从明天起头，一些主要的技艺维修工作，尽量让他们自己来脱手，同时在服务单的填写上根据实际情况表现师傅作出点评打分，同时作好统计工作，这里面工作你们返来好好议论，写个详细的工作方案上来给我。」这个考核非常重要，必须要形成明白的文桉，不是哪个带领红口白牙就决定的。
辞退一个员工可不是小事情。
「好的。」黄少山说道。
「嗯，此次考核只针对学徒工，刚刚来的那9名部队过来的新同事，也要一起参加考核，告诉他们，让他们好好努力，这个对他们是有点不公平，不过没有办法。」战伟说道。
「行。」黄少山点点头，心里暗道，这些部队下来的同事，来得真不是时候。
一个星期后，红光重卡制造厂，针对售后服务部发布了一个关于业务员的考核方案，考核时间为期一个月。
考核内容由两部分组成，一个是笔试，一个是脱手能力的实践工作考核。
笔试是理论考核，满分为100分，60分及格。
实践考核则为师傅带着个人处理大的故障维修，维修主要由徒弟来主刀，师傅在一边旁观。
考核个人的实际操作水平。
师傅视各人的表现，做到单独排除故障者为及格。
这个文件公布出来，在单位引起了宏大的反响。
经由考核不及格的，一律作辞退处理。
这是文件的最后阐明。
「也该这样了，不然服务部那批人过得也太舒服了。」
「就是，出差有小费拿，有吃有喝的，没有比这个工作更舒服的了。」
厂里的其他车间的工人看到公告栏的公告，纷纭透露表现赞同。
逝世道友不逝世贫道。
其他车间的工人早就对服务部的工作待遇眼红，现在看到这个文件出来，想到到时候有一批人过不了的被辞退，心里谁人爽呀。
为了让大家更好地进修理论知识，厂里把那些车子的技艺资料每人印刷一份。
「这一次的考核，重要性我就不说了，你们自己知道，如果过不了的，那也不能怪我，现在厂里要上马处事处工作，可是你们呢，一个个的，得过且过有一天和尚撞一天钟，搞得单位的大的政策都无法实施。告诉你们，这一次考核过后，淘汰掉空出来的岗位，单位会专门从专科院校里面招聘汽车维修专业的人。」
「是时候让你们动起来的时候了，不能再像以前那样，跟着师傅出来，有事师傅来处理，有吃有喝再跟着师傅返来。」
「没有出差的，一律在部里进修看书。」
黄少山说道，看着联络员张丙春问道：「今天有什么出差单子没有？」
「有，一个是外省的。」张丙春把昨天纪录单子交给自己主任。
黄少山一看，安排了副主任开子晋，带上两个徒弟前往，交卸说道：「这是考核内容，到时候到现场让其中一个主刀，你在一边看，做得不对的时候你才纠正，返来要如实填写服务单的点评，不要怕获咎人，这也是对师傅的考核，如果有包庇景象，单位会作出处罚。」黄少山说道。
为了有包庇景象发生，还派了一个徒弟前往。
这一次考核师傅并不包括在内，当然也有一些要求，那就是要如实汇报不能隐瞒包庇。
「告诉大家，这一次厂里可是来真的，关乎大家的前程，我希望大家要认真对待，师傅的不得包庇，徒弟的要认真进修，我希望一个月后，我们没有一个人掉队，这是我最想见到的。」黄少山说道。
接着三个点了工具，到配件部那边领了配件出差了。
黄少山则回到了自己的办公室，也看起了技艺书籍。